NanterreFinalidad del sitio: Promoción del establecimientoDirector de la publicación, representante legal: BH Hotels representado por su Directora General Christelle GrisoniDirector editorial: Nicolas EGLOFF\nMaestro web, diseño, revisión, dirección artística: SAS WIHP\nFotografía: MrTipper, Yann Deret\nAlbergue web: Cendyn France SAS\nEstado de la empresa: SAS\nRCS: París 509 986 188\nSIREN: 50998618800019\nIVA: FR 80 509 986 188\nCapital social: 8000 eurosSede social:\n77 rue du Faubourg Saint Antoine 75011 París FranciaCorreo electrónico: contact@wihphotels.comTelephone: +33 1 53 46 10 60Presidente de Cendyn France SAS: Michael Bennett
Hosting: Amazon - Seattle, Washington, USEste sitio presenta:\nContenido informativo\nRecogida de datos en líneaDerecho informático y libertad: el sitio es objeto de una declaración ante la Commission Nationale Informatique et Liberté. Usted dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (art. 34 de la Ley Informática y Libertades). Para ejercer este derecho, diríjase a: contact@hotelnorman.com Propiedad: El sitio y la información que contiene están protegidos por la legislación francesa sobre propiedad intelectual y por los convenios internacionales. Excepto para su uso en el círculo familiar o para uso privado, el sitio y ningún elemento de su contenido pueden ser reproducidos, republicados, retranscritos, modificados o retransmitidos sin la autorización previa de los titulares de los derechos de autor.\nCONDICIONES DE VENTA: ESTAS CONDICIONES DE VENTA SE APLICAN A TODAS LAS RESERVAS REALIZADAS EN HOTEL NORMAN, POR UN CLIENTE PARTICULAR.\n1. INTRODUCCIÓN Preámbulo1. Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los términos y condiciones en virtud de los cuales Hôtel Norman permite a sus clientes (en lo sucesivo denominados "el/los Cliente(s)") beneficiarse del conjunto de los Servicios, en particular de las reservas, disponibles.\n- En el sitio www.hotelnorman.comBH Vigny SAS explota el sitio de reservas Hôtel Norman. Este sitio Internet le permite reservar habitaciones en el hotel.\nPor teléfono en el +33 (0)1 47 20 41 73 73- In situ en la recepción del hotel.\nA través de agencias seleccionadas por el Hôtel Norman.\nA través de Socios.\n2. Toda reserva efectuada a través del sitio web www.hotelnorman.com implica la consulta y la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones generales, así como de las condiciones de venta de la tarifa reservada, que se mencionan expresamente en la descripción de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva.\nEl Cliente debe confirmar, marcando la casilla correspondiente, que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales y las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de confirmar definitivamente su reserva; no es posible ninguna reserva sin este acuerdo.\nPara cualquier otro método de reserva, el Cliente recibe las condiciones generales de venta con la confirmación de su reserva. La confirmación de la reserva implica la adhesión a las presentes condiciones generales de venta y la aceptación total y sin reservas de sus disposiciones. El Cliente tiene la posibilidad de guardar y editar las presentes condiciones generales utilizando las funciones estándar de su navegador o de su ordenador.4. El Sitio contiene la siguiente información El Sitio contiene la siguiente información\n- el aviso legal que permite la identificación precisa de la empresa BH Vigny SAS y que indica su razón social, su domicilio social, su número de identificación individual a efectos del impuesto sobre el valor añadido,\n- la dirección de correo electrónico y los números de teléfono que permiten ponerse en contacto con el Hotel Norman,\\las características esenciales del alojamiento propuesto por el Hotel Norman, las características esenciales de los servicios complementarios y opcionales propuestos, los precios con todos los impuestos incluidos, las condiciones de venta de la tarifa reservada, las modalidades de pago, las condiciones generales de venta, el periodo de validez de las ofertas y su precio.\\n5. El Cliente, previamente a la reserva, declara que ésta se efectúa para sus necesidades personales. El Cliente, en virtud de su condición de consumidor, tiene derechos específicos, que quedarían en entredicho en caso de que los Servicios reservados no fueran para uso personal.\n6. Toda la información comunicada en el sitio www.chateaudesfleur.paris se presenta en francés, así como en otras lenguas extranjeras.7. El Cliente declara disponer de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Toda reserva efectuada por un menor de edad (entre 16 y 18 años) sólo podrá ser tenida en cuenta por Hôtel Norman tras la obtención de una autorización firmada por los representantes legales del menor que efectúa la reserva y de los menores acompañantes. Hôtel Norman se reserva el derecho de solicitar cualquier prueba necesaria para autenticar la firma en el formulario de liberación.2. Definiciones. DefinicionesPara el resto del presente documento, los términos que figuran a continuación tendrán los siguientes significados: "Resumen de Reserva": documento desmaterializado que resume las características de los Servicios seleccionados por el Cliente en el sitio web www.hotelnorman.com. Este documento precede a la aceptación por el Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta y a la introducción por el Cliente de sus datos bancarios en caso de pago anticipado o de una garantía.\n- "Confirmación de Reserva": documento desmaterializado enviado al Cliente para informarle de que su reserva ha sido tenida en cuenta, que resume las características de los Servicios reservados por el Cliente en la página www.hotelnorman.com.\n- "Cliente": persona física que actúa exclusivamente para sus necesidades personales. "Condiciones de venta de la tarifa reservada": precio aplicado en la fecha seleccionada por el Cliente para una categoría de habitación con o sin opción de desayuno, junto con sus condiciones de pago, sus condiciones de modificación de las fechas de las reservas o de los Servicios reservados y sus condiciones de cancelación.\\Solicitud de reserva": solicitud de reserva de habitaciones, productos y Servicios en Hôtel Norman, realizada por el Cliente. "Socios": se refiere a cualquier proveedor de Servicios que haya celebrado un contrato de prestación de Servicios o un acuerdo de asociación con Hôtel Norman. "Servicio": reserva de habitaciones, productos y Servicios en Hôtel Norman realizada por el Cliente. "Sitio": se refiere al sitio de Internet www.hotelnorman.com. Objeto1. Estos términos y condiciones generales definen los derechos y obligaciones del cliente y la empresa que opera Hôtel Norman para todos los tipos de reserva (incluidas las reservas a distancia) de los servicios ofrecidos por Hôtel Norman.\n2. Regulan todas las etapas necesarias para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta y las Condiciones Generales de Venta de la tarifa reservada.\n4. BH Hotels SAS se reserva el derecho de modificar o completar total o parcialmente las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales estará disponible en el Sitio con su fecha de entrada en vigor. Se aconseja al Cliente que consulte regularmente las condiciones generales de venta para tomar nota de cualquier modificación. En cualquier caso, el Cliente sólo estará vinculado por la versión de las condiciones generales en vigor en el momento en que el Cliente realice la reserva de su Servicio.\nBH Vigny SAS no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de estas modificaciones y/o de la indisponibilidad temporal o del cierre definitivo de todo o parte del Sitio o de los Servicios asociados al mismo, como el espacio de reserva en línea, el espacio privado, la indisponibilidad de la central de reservas.\n5. Reserva1. El Cliente elige los Servicios de entre los ofrecidos por Hotel Norman en función de sus necesidades. El Cliente declara que ha obtenido de Hôtel Norman toda la información necesaria para hacer su elección y proceder a su reserva.3. El Cliente declara que ha obtenido de Hôtel Norman toda la información necesaria para hacer su elección y proceder a su reserva. El Cliente reconoce que conoce la naturaleza, el precio, el destino y las condiciones de reserva de los Servicios disponibles y que ha solicitado y obtenido la información necesaria y/o complementaria, en particular las Condiciones de Venta de la tarifa reservada, con el fin de efectuar su reserva con conocimiento de causa.\n4. El Cliente podrá reservar, a título individual, un máximo de tres (4) habitaciones por reserva en el Sitio. Para reservas de un número superior de habitaciones, el Cliente podrá ponerse en contacto con el equipo comercial en sales@hotelnorman.com. El Cliente es el único responsable de su elección de los Servicios y de su adecuación a sus necesidades, y Hotel Norman no podrá ser considerado responsable a este respecto.\n6. La reserva se considera aceptada por el Cliente al final del proceso de reserva.7. Reservas. Todas las reservas son nominativas y en ningún caso podrán transferirse a un tercero, ya sea gratuitamente o a título oneroso. Toda reserva efectuada a favor de un tercero deberá realizarse a nombre del tercero titular de las vacaciones.6. Proceso de reserva1. Las reservas efectuadas por el Cliente se realizan directamente en línea en el Sitio o a través del departamento de reservas en el +33 (0)1 47 20 41 73.2. Confirmación de la reserva. La solicitud de reserva queda confirmada en cuanto el Cliente recibe la Confirmación de Reserva enviada por Hotel Norman.3. El Cliente se compromete, antes de cualquier reserva, a completar la información obligatoria solicitada en el momento de la creación del expediente de reserva. El Cliente da fe de la veracidad y exactitud de la información facilitada.5. El procedimiento de reserva incluye las siguientes etapas:\\Etapa 1 - Elección de la habitación y Condiciones de venta de la tarifa reservada.Etapa 2 - Selección, en su caso, de uno o varios servicios adicionales ofrecidos.Etapa 3 - Presentación del resumen de la reserva, su precio total, Condiciones de venta de la tarifa reservada que incluye, en particular, las condiciones de pago y las Condiciones de cancelación, modificaciones si es necesario a la elección de los servicios (fecha, habitación, tarifa, servicio adicional), y la información relativa a la tasa turística,\n- Paso 4 - Registro de datos de contacto por el Cliente,\n- Paso 5 - Condiciones Generales de Venta:\nEn el Sitio, el Cliente confirma, marcando la casilla, que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales y las Condiciones de venta de la tarifa reservada antes de confirmar definitivamente su reserva; ninguna reserva es posible sin este acuerdo.\\Para todas las demás modalidades de reserva, el Cliente recibe las Condiciones Generales de Venta con la confirmación de su reserva. La confirmación de la reserva implica la adhesión a estas condiciones de venta y la aceptación total y sin reservas de sus disposiciones.\n- Paso 6 - Registro de los números de tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o de pago por adelantado,\n- Paso 7 - Confirmación y validación de la reserva y del pago por parte del Cliente. La introducción de los datos bancarios indica la aceptación del Cliente y tiene por efecto comprometerlo contractualmente con Hôtel Norman.\n- Etapa 8 - Recepción por el Cliente del correo electrónico de confirmación de su reserva. Este correo electrónico resume la fecha en que se hizo la reserva, los Servicios reservados, los precios con impuestos incluidos con detalles de los impuestos aplicables, los Términos y Condiciones de venta para la tarifa reservada (incluidas las condiciones de cancelación), aceptada por el Cliente, los términos y condiciones generales de venta, así como la dirección de Hôtel Norman.\nSi el Cliente no recibe el correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas de la Reserva, es responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con Hôtel Norman con el fin de asegurarse de que la información proporcionada es correcta y que la reserva ha sido tomada en cuenta.\n7. Cancelación o modificación de la reserva por el Cliente Anulación o modificación por el Cliente1. De conformidad con el artículo L. 221-28-12 del Código de Consumo francés, se recuerda al Cliente que no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés.\n2. Anulación o modificación por parte del Cliente. Las Condiciones de Venta de la tarifa reservada y aceptada por el Cliente precisan las modalidades de anulación y/o modificación de la reserva. Las reservas con prepago de una tarifa no reembolsable y no anulable no pueden modificarse y/o anularse.3. En el caso de una reserva con prepago de una tarifa no reembolsable y no anulable, no habrá reembolso en caso de interrupción de la estancia.4. Cuando las Condiciones Generales de venta de la tarifa reservada lo permitan:\n- La anulación de una reserva efectuada desde el Sitio podrá realizarse directamente en el Sitio a través de la sección "Sus reservas", o con el Hotel Norman. Para las reservas realizadas con el Hotel Norman, las cancelaciones sólo pueden hacerse con dicho hotel.\n- Las reservas pueden ser modificadas directamente con el Hotel Norman, cuyo número de teléfono se especifica en el correo electrónico de confirmación recibido por el Cliente.\n-En caso de "no show", es decir, de una reserva que no ha sido cancelada pero para la cual el Cliente no se ha presentado en el Hotel Norman en la fecha de llegada prevista, y en la medida en que la reserva haya sido garantizada mediante tarjeta de crédito o prepago, el Hotel Norman adeudará, en concepto de indemnización, la suma de una noche reservada, o no reembolsará la suma pagada en concepto de prepago. Si se reserva más de una noche, se aplicará la política de cancelación de acuerdo con los Términos y Condiciones de la tarifa reservada.8. Cancelación por parte del Hotel. Cancelación por parte del HotelEn caso de imposibilidad de poner a disposición del Cliente la habitación reservada o en caso de acontecimiento excepcional o de fuerza mayor, el Hotel Norman podrá ofrecer al Cliente una solución de alojamiento alternativa o, en su defecto, el reembolso de la totalidad del importe pagado por la estancia. El alojamiento alternativo ofrecido será en un hotel de al menos la misma categoría o, si es de categoría inferior, una habitación de nivel superior a la reservada inicialmente, para prestaciones de la misma naturaleza. Cualquier coste adicional asociado a este realojamiento, para servicios de la misma naturaleza, correrá a cargo del Norman Hotel reservado inicialmente. En caso de realojamiento, el Cliente también podrá solicitar la anulación de su reserva, en cuyo caso se procederá al reembolso inmediato de la misma.9. Estancia en el Hotel Norman1. Todas las personas que se alojen en el hotel deberán presentar un documento de identidad válido en el momento del check-in. En caso contrario, el Hôtel Norman podrá negarse a alquilarles una habitación y/o anular la reserva que hayan efectuado sin posibilidad, en su caso, de reembolso, de conformidad con las Condiciones Generales de Venta de la tarifa reservada.\nLos clientes extranjeros, incluidos los acompañantes y los adolescentes mayores de 15 años, deberán cumplimentar un "formulario de policía individual". Los menores de 15 años pueden figurar en la tarjeta de un adulto acompañante. La información contenida en estos formularios se rige por el artículo R.611-42 del Código francés de Entrada y Estancia de Extranjeros y Derecho de Asilo (Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile). Queda entendido que el Hotel Norman podrá negarse a aceptar cualquier animal de compañía o de otro tipo que pueda presentar un riesgo para la seguridad de los demás ocupantes, quedando a discreción del Hotel Norman la evaluación de dicho riesgo. Por razones de higiene, no se admiten animales en las zonas de restauración (estas disposiciones no se aplican a los perros guía o de asistencia). Con el fin de garantizar la tranquilidad de todos, los animales no deben dejarse desatendidos.\nSe podrá cobrar un suplemento por animal, consulte el Sitio para conocer los detalles de aceptación.\n3. El Cliente acepta y se compromete a hacer un uso razonable de la habitación y de las zonas comunes puestas a su disposición. Cualquier comportamiento contrario a los principios de seguridad y/o higiene, a las buenas costumbres y/o al orden público podrá llevar al Hotel Norman a pedir al Cliente que abandone el establecimiento, sin reembolso.\n4. Cualquier desperfecto causado por el Cliente o por los ocupantes de la habitación o en los diferentes espacios ocupados por el Cliente durante su estancia deberá ser comunicado a la recepción del Hotel o al responsable y podrá ser facturado directamente al Cliente por el coste de la reparación. 4. De conformidad con el Código de Salud Pública, que establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares destinados a uso colectivo, fumar en el hotel expone al huésped a una multa por infracciones de tercera clase o a acciones judiciales.Podrán aplicarse sanciones de hasta el precio de la habitación reservada si el huésped no respeta el aviso de prohibición de fumar en la habitación.5. El Hotel Norman dispone de su propio reglamento interno. El Hotel Norman tiene su propio reglamento interno para uso del Cliente. El Cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento, cuyas disposiciones se aplican tanto al Cliente como a cualquier ocupante de la propiedad del Cliente. En caso de incumplimiento de las normas anteriormente mencionadas, Hôtel Norman podrá desalojar inmediatamente al Cliente y a todas las personas que compartan su estancia, sin ninguna indemnización y/o sin ningún reembolso si ya se ha efectuado el pago. También podrá rechazar al cliente cualquier reserva futura, así como todos los demás hoteles del grupo.\n6. Salvo estipulación expresa en contrario, el Cliente deberá abandonar la habitación antes de las 12.00 horas del día de finalización de la reserva. En caso contrario, se cobrará una noche adicional. En el marco de una crisis sanitaria o de cualquier otra circunstancia excepcional, si el Gobierno o cualquier otra autoridad competente adopta medidas que restrinjan el acceso o incluso prohíban el uso de determinados espacios abiertos al público, se informa al Cliente de que Hôtel Norman podrá no poner a su disposición determinados servicios distintos del alojamiento (acceso al restaurante, piscina, gimnasio, spa, etc.) o ponerlos a su disposición sólo en parte, sin que Hôtel Norman pueda ser considerado responsable. Hôtel Norman hará todo lo posible para poner esta información en conocimiento del cliente en el sitio y / o cualquier otro medio, tan pronto como sea posible.10. Responsabilidad Responsabilidad1. Las fotografías presentadas en el Sitio no son contractuales. Aunque se hace todo lo posible para garantizar que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar el Hotel Norman den una idea lo más exacta posible de los servicios de alojamiento ofrecidos, pueden producirse variaciones, en particular debido a cambios en el mobiliario o posibles renovaciones. El Cliente no podrá hacer ninguna reclamación por este motivo. De conformidad con las leyes y reglamentos que rigen los derechos de propiedad intelectual, queda estrictamente prohibida la utilización y/o reproducción total o parcial de los elementos que componen las ofertas del Sitio, así como cualquier reproducción de la decoración y/o elementos característicos del Hôtel Norman.\nCon el fin de respetar la intimidad y los derechos de imagen de los demás huéspedes del Hôtel Norman, el Cliente se compromete a no tomar fotografías de los mismos en los locales del Hotel o sus dependencias y/o a no publicar fotografías tomadas en tales condiciones.\n3. Hôtel Norman no se hace responsable de los daños directos o indirectos resultantes de las acciones de un tercero, el Cliente o los socios de Hôtel Norman.4. Los enlaces hipertexto pueden conducir a otros sitios web de Hôtel Norman. Enlaces de hipertexto pueden conducir a otros sitios Hôtel Norman, que declina toda responsabilidad por el contenido de estos sitios y los Servicios ofrecidos. BH Vigny SAS ha puesto en marcha medidas para proteger y asegurar su sistema de información contra actos malintencionados. No obstante, la conexión al Sitio y la realización de una reserva implican que el Cliente conoce y acepta las características y los límites de Internet, la falta de protección de determinados datos contra una posible apropiación indebida o piratería o el riesgo de contaminación por cualquier virus que circule por la red. BH Vigny SAS declina toda responsabilidad en caso de uso indebido o incidente relacionado con la utilización del ordenador o de cualquier soporte que permita el acceso a Internet, el mantenimiento o el mal funcionamiento de la página web o de cualquier otra conexión técnica, así como el envío de información a una dirección incorrecta. Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al Cliente dará lugar a la anulación del pedido por cuenta del Cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra el Cliente.6. El Hotel Norman se reserva el derecho a no efectuar el pago de la reserva. El Hotel Norman se reserva el derecho de no recibir o de expulsar, sin reembolso, a los clientes cuya vestimenta sea indecente, cuya vestimenta esté destinada a ocultar el rostro (Ley N°2010-1192 del 11 de octubre de 2010), a los clientes cuyo comportamiento sea ruidoso, impropio o alcohólico, a los clientes cuyo comportamiento sea contrario a la higiene, a las buenas costumbres y al orden público. Se exige una vestimenta correcta en los restaurantes y en las zonas públicas del Hotel. El Cliente debe ser cortés y respetuoso con el personal del Hotel. El Cliente debe abstenerse de cualquier violencia verbal o física, de cualquier comportamiento o comentario racista, así como de cualquier forma de acoso, so pena de exclusión sin reembolso.11. Tarifas. Precios1. Los precios relativos a la reserva de los Servicios se comunican antes y en el momento de la reserva.\n2. Los precios indicados son por habitación para el número de persona(s) y la(s) fecha(s) seleccionada(s). Salvo que se indique lo contrario, los servicios adicionales (desayuno, media pensión, pensión completa, etc.) no están incluidos en el precio. En el momento de la confirmación de la reserva del Cliente, se indicará el importe total de la reserva en concepto de Servicios.Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día de la reserva y cualquier modificación del tipo de IVA se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación.3. Los precios se confirman al Cliente con el IVA incluido. Los precios se confirman al Cliente con todos los impuestos incluidos (TTC), en la moneda comercial del Hotel (el Euro), que en ciertos casos puede ser diferente de la moneda local del establecimiento. Los precios indicados son válidos únicamente para un periodo determinado. Todas las reservas son pagaderas en la moneda local del Hotel. Si una tarifa requiere que el pago se realice en el Hotel Norman en una moneda distinta de la confirmada en la reserva, los posibles gastos de cambio (conversión y gastos bancarios) correrán a cargo del Cliente. Le rogamos tenga en cuenta que si se produce una conversión de la moneda confirmada en la reserva a otra moneda, ésta se da a título puramente indicativo y no contractual, en particular teniendo en cuenta las posibles variaciones de los tipos de cambio entre la fecha de la reserva y la fecha de estancia en el establecimiento.5. La tasa turística, así como cualquier otro impuesto, correrán a cargo del Cliente. La tasa turística, así como cualquier otro impuesto específico de los municipios indicados para cada tarifa, deberá abonarse directamente al hotel, salvo en caso de prepago en línea, en el que este importe podrá estar incluido.\n6. Cualquier cambio o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejará automáticamente en los precios indicados en el momento de la facturación. Los precios pueden verse incrementados por diferentes impuestos en función de la ciudad/país. Estos impuestos se comunicarán al Cliente en el momento de la reserva, si el Hotel los conoce en ese momento. De lo contrario, se mostrarán en la recepción del Norman Hotel. El Cliente se compromete a pagar los diversos impuestos, sin ninguna disputa, a Hôtel Norman.12. Pago1. El Cliente proporciona sus datos de pago, ya sea (i) para pagar por adelantado la reserva antes de la estancia, o (ii) como garantía de la reserva en caso de "no show". En el caso de una tarjeta bancaria, la información requerida es: el número de tarjeta bancaria, sin espacios entre los dígitos, la fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la estancia) y el criptograma visual en el caso de prepago.Hotel Norman ha elegido SyStemPay para asegurar los prepagos a distancia. La tarjeta de pago del Cliente está sujeta a controles de seguridad (control de crédito, control del país de la tarjeta, control del país de la dirección IP......) por el socio designado y puede ser rechazada por varias razones: tarjeta robada o bloqueada, límite máximo alcanzado, error de introducción, etc. En caso de problema, el Cliente debe ponerse en contacto con SyStemPay. En caso de problema, el Cliente deberá ponerse en contacto con su banco, por un lado, y con el Establecimiento o cualquier otra entidad, por otro, para confirmar su reserva del Servicio y su forma de pago.Los medios de pago en línea disponibles y comunicados, pueden ser Visa y Mastercard, American Express, etc. Esta lista está sujeta a cambios.El Cliente deberá ponerse en contacto con su banco, por un lado, y con el Establecimiento o cualquier otra entidad, por otro, para confirmar su reserva del Servicio y su forma de pago.Los medios de pago en línea disponibles y comunicados, pueden ser Visa y Mastercard, American Express, etc. Esta lista está sujeta a cambios. Esta lista está sujeta a cambios. El pago se cargará en el Hotel Norman durante su estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales en las que el pago se cargará en el momento de la reserva (prepago en determinadas tarifas).3. En el caso de pago en el Hôtel Norman, el pago se efectuará en el momento de la reserva (prepago en determinadas tarifas). En caso de pago en el Hotel Norman, éste podrá aceptar diferentes medios de pago pero el Cliente deberá presentar al establecimiento la tarjeta bancaria utilizada para garantizar la reserva o efectuar el prepago con el fin de garantizar la identidad del Cliente. El Hotel Norman también podrá pedir al Cliente que muestre una prueba de identidad con el fin de evitar fraudes con tarjetas de crédito. Cualquier pago en efectivo no podrá superar los 1.000 euros. Si el domicilio fiscal del Cliente está en el extranjero, el pago en efectivo no podrá exceder de 15.000 euros.\nSi el Cliente no ha pagado previamente su estancia, el Establecimiento solicitará al Cliente, a su llegada, un depósito o una autorización de cargo en la tarjeta bancaria para garantizar la estancia correspondiente al importe total de las noches reservadas más una cantidad fija de 100 euros por persona y día para garantizar los extras. Esta misma garantía se exigirá a terceros huéspedes.\nSi el Cliente ha pagado por adelantado su estancia, el Establecimiento podrá solicitar al Cliente una cantidad fija por persona y día para garantizar los extras.\nPara las ventas a distancia realizadas por teléfono, se informa al Cliente de que deberá firmar el albarán de venta a su llegada al Hotel Norman.\n5. En el momento del prepago, el importe cargado en cuenta en el momento de la reserva incluye: el precio del alojamiento, los impuestos ligados al alojamiento, el precio del restaurante si se elige el desayuno, los impuestos ligados al restaurante y cualquier otro servicio adicional seleccionado por el Cliente excluyendo la tasa turística y/o cualquier otro impuesto que pueda devengarse como consecuencia de la estancia del Cliente en el Hotel.13. Datos personales Datos personales1. Sus datos personales solicitados en el marco de su reserva, es decir, su título, apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono con código de país, dirección de correo electrónico, datos de la tarjeta de pago (número, tipo de tarjeta, nombre del titular, fecha de caducidad y criptograma si nos ha sido transmitido), así como los datos comunicados o generados por su navegación constituyen datos confidenciales.\n2. Sus datos personales son confidenciales. Sólo son accesibles a BH Vigny SAS, BH Hotels SAS, así como a nuestro subcontratista encargado de la gestión de nuestras páginas "reservas" y se utilizan con el fin de procesar sus reservas y estancias y; siempre que usted lo haya aceptado marcando la casilla correspondiente, para enviarle nuestro boletín de noticias, o para responder a sus solicitudes o comunicarle ofertas comerciales. Se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial establecida entre el Cliente y BH Vigny SAS.3. Determinadas informaciones solicitadas en los formularios son obligatorias y se indican con un asterisco. Si opta por no proporcionar esta información, no podremos procesar su solicitud.4. Datos personales. Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial, así como a darnos instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.\\Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y todos los derechos que le asisten en relación con sus datos personales, consulte nuestra política de confidencialidad, disponible más abajo. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos del Hôtel Norman, bien por correo postal, en la dirección 9 Rue Balzac, París (75008) - Francia. o por correo electrónico a la siguiente dirección: contat@hotelnorman.com\n14. Acuerdo de prueba1. La introducción de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del formulario o solicitud de reserva, constituyen la aceptación del contrato de hotel entre las partes, que tiene el mismo valor que una firma manuscrita.2. Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de BH Vigny SAS se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos efectuados entre las partes.15. Fuerza mayor. 15. Fuerza mayorBH Vigny SAS no podrá ser considerada responsable frente al Cliente en caso de incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor.\nDel mismo modo, el Cliente no podrá ser considerado responsable frente a BH Vigny SAS en caso de incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor.\nSe consideran casos de fuerza mayor o fortuitos los habitualmente reconocidos por los Tribunales franceses.\n16. Derecho aplicable. Ley aplicableLas presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa. 17. Integridad1. Las presentes Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el Cliente y la confirmación de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o particular comunicada por el Cliente podrá integrarse en las presentes condiciones generales.3. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden de prioridad decreciente, el formulario o la solicitud de reserva (incluidas las condiciones particulares de la tarifa reservada) que haya sido validada por el Cliente y las presentes condiciones generales.4. En caso de contradicción entre la confirmación de la reserva y las presentes condiciones generales, las disposiciones que figuren en la confirmación de la reserva serán las únicas aplicables a la obligación en cuestión. Mediación1. El Hotel Norman informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio relativo a las presentes condiciones generales, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios, en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código de Consumo francés.2. Mediación. Tras haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente o con el hotel para intentar resolver el litigio de forma amistosa, y en caso de respuesta negativa o de ausencia de respuesta en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de remisión, el cliente podrá recurrir al Médiateur du Tourisme et du Voyage (Defensor del Turismo y del Viaje) si considera que debe impugnar la decisión del hotelero, poniéndose en contacto con à AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain 75007 Paris ou en ligne https://www.mediationconso-ame.com. El responsable de la Mediación podrá ser contactado en un plazo de doce (12) meses a partir de la primera reclamación. BH Vigny SAS informa asimismo al cliente de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea ("ODR") a la que puede recurrir. El cliente puede acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.\nConditions Générales de Vente updated on 26/09/2024.